Responsable del Tratamiento

frexaliorna es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: nivel educativo previo, experiencia profesional relevante
• Datos de facturación: dirección postal, información fiscal (cuando corresponda)
• Información de contacto adicional: preferencias de comunicación, zona horaria
• Contenido generado: participación en foros, trabajos presentados, consultas realizadas

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y siempre bajo una base legal adecuada:

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
• Sistemas de procesamiento de pagos
• Herramientas de comunicación por correo electrónico
• Servicios de análisis web (con datos anonimizados)

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables en España.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas
• Mecanismos de cumplimiento normativo equivalentes

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos contactándonos directamente.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

1. Durante la relación activa: Mientras estés inscrito en alguno de nuestros programas o utilices nuestros servicios
2. Obligaciones legales: 6 años tras finalizar la relación contractual para cumplir con obligaciones fiscales y contables en España
3. Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
4. Registros de acceso: Hasta 2 años conforme a la normativa de servicios de la sociedad de la información

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal.

Tus Derechos

Según el RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

Acceso y portabilidad

Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti en un formato estructurado y de uso común. Te proporcionaremos esta información en un plazo máximo de un mes.

Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información tras verificar tu identidad.

Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o no exista otra base legal que justifique su tratamiento.

Limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@frexaliorna.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si la solicitud es compleja o recibimos varias peticiones, podemos ampliar este plazo dos meses más, informándote de la ampliación.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tus credenciales de acceso.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas inscribirte en nuestros programas, necesitaremos el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Personalizar contenido educativo relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas características de la plataforma.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: